Términos y Condiciones
Última actualización: 14 de octubre de 2025
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar Hiromoo, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones, todas las leyes y regulaciones aplicables, y aceptas que eres responsable del cumplimiento de todas las leyes locales aplicables. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes usar nuestra plataforma.
2. Descripción del Servicio
Hiromoo es una plataforma de agendamiento que permite a profesionales independientes crear perfiles, ofrecer servicios y gestionar reservas de clientes. Proporcionamos herramientas para:
- Crear y personalizar perfiles profesionales
- Definir tipos de eventos y servicios
- Gestionar disponibilidad y horarios
- Recibir y administrar reservas
- Enviar notificaciones y recordatorios automáticos
3. Registro y Cuenta
3.1 Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años para usar Hiromoo. Al registrarte, garantizas que toda la información proporcionada es precisa, actual y completa.
3.2 Seguridad de la Cuenta
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y cuenta. Debes notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
3.3 Suspensión y Terminación
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta si violas estos términos o si detectamos actividad fraudulenta o abusiva.
4. Uso Aceptable
Al usar Hiromoo, aceptas NO:
- Usar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas
- Publicar contenido ofensivo, difamatorio o inapropiado
- Intentar acceder a cuentas de otros usuarios sin autorización
- Interferir con el funcionamiento de la plataforma
- Usar bots o scripts automatizados sin autorización
- Recopilar información de otros usuarios sin consentimiento
- Revender o redistribuir nuestros servicios sin permiso
5. Planes y Pagos
5.1 Plan Gratuito
Ofrecemos un plan gratuito con funcionalidades básicas sin límite de tiempo. Nos reservamos el derecho de modificar las características del plan gratuito con previo aviso.
5.2 Plan Premium
El plan Premium se factura mensualmente a través de PayPal. Los pagos son procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control.
5.3 Reembolsos
Los pagos de suscripción no son reembolsables, excepto cuando lo requiera la ley aplicable. Si cancelas tu suscripción, mantendrás acceso a las funciones Premium hasta el final del período de facturación actual.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, características y funcionalidad de Hiromoo (incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, logos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y software) son propiedad de Hiromoo y están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.
Conservas todos los derechos sobre el contenido que publicas en tu perfil (biografía, imágenes, descripciones de servicios). Al publicar contenido, nos otorgas una licencia no exclusiva para usar, mostrar y distribuir ese contenido en relación con nuestros servicios.
7. Limitación de Responsabilidad
Hiromoo se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que el servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores. En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos, uso u otras pérdidas intangibles.
No somos responsables de las interacciones entre profesionales y clientes, ni de la calidad de los servicios prestados. Los profesionales son contratistas independientes y no empleados de Hiromoo.
8. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a Hiromoo, sus afiliados, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gastos (incluyendo honorarios de abogados) que surjan de: (a) tu uso de la plataforma; (b) tu violación de estos términos; (c) tu violación de derechos de terceros.
9. Modificaciones del Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar, temporal o permanentemente, el servicio (o cualquier parte del mismo) con o sin previo aviso. No seremos responsables ante ti ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o discontinuación del servicio.
10. Ley Aplicable
Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa relacionada con estos términos se resolverá mediante arbitraje o en los tribunales competentes.
11. Cambios a los Términos
Podemos revisar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. Al continuar usando la plataforma después de que se publiquen cambios, aceptas estar sujeto a los términos revisados. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctanos a través de nuestra página de contacto.